Termini e condizioni del servizio

PANORAMICA

Benvenuti in EDELVÉA!

I termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a EDELVÉA. EDELVÉA gestisce questo sito web e il relativo negozio online, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati (collettivamente, i "Servizi"), con l'obiettivo di offrirvi un'esperienza d'acquisto accuratamente selezionata. I Servizi sono forniti tramite Shopify, che ci consente di gestire il nostro negozio online.

I presenti Termini e Condizioni, insieme a tutte le politiche richiamate nel presente documento (collettivamente, i "Termini"), disciplinano i vostri diritti e obblighi nell'utilizzo dei nostri Servizi.

Vi invitiamo a leggere attentamente questi Termini, poiché contengono informazioni importanti sui vostri diritti legali, comprese limitazioni di responsabilità ed esclusioni di garanzia.

Accedendo al nostro sito, utilizzando i nostri Servizi o effettuando un acquisto, accettate i presenti Termini e la nostra Informativa sulla privacy. Se non accettate i Termini o l'Informativa sulla privacy, non dovete utilizzare i nostri Servizi.

ARTICOLO 1 – ACCESSO E ACCOUNT

Accettando i presenti Termini, dichiarate di aver raggiunto la maggiore età nel vostro Paese o nella vostra giurisdizione di residenza oppure di aver ottenuto tutte le autorizzazioni necessarie affinché eventuali minori sotto la vostra responsabilità possano utilizzare i nostri Servizi.

Per utilizzare i nostri Servizi, visitare il nostro negozio online o acquistare i nostri prodotti, potrebbe esservi richiesto di fornire alcune informazioni, tra cui l'indirizzo e-mail, i dati di fatturazione, di pagamento e di spedizione.

Garantite che tutte le informazioni fornite siano accurate, complete e aggiornate e che abbiate il diritto di comunicarle.

Siete gli unici responsabili della riservatezza delle credenziali del vostro account e di tutte le attività effettuate tramite lo stesso. L'account non può essere ceduto, venduto, trasferito o concesso in licenza a terzi.

ARTICOLO 2 – I NOSTRI PRODOTTI

Ci impegniamo a presentare i nostri prodotti e servizi nel modo più accurato possibile.

Tuttavia, i colori, le finiture e l'aspetto dei prodotti possono variare in base alle impostazioni dello schermo o del dispositivo utilizzato.

Non garantiamo che l'aspetto dei prodotti ricevuti corrisponda perfettamente alle immagini pubblicate nel nostro negozio online o alle vostre aspettative.

Le descrizioni dei prodotti possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso.

Ci riserviamo inoltre il diritto di interrompere la vendita di determinati prodotti o di limitarne la disponibilità per specifiche persone, aree geografiche o Paesi.

ARTICOLO 3 – ORDINI

Effettuando un ordine, presentate un'offerta di acquisto dei nostri prodotti. EDELVÉA si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine a propria esclusiva discrezione.

Un ordine si considera accettato solo dopo la conferma da parte di EDELVÉA. Il pagamento deve essere ricevuto e autorizzato prima che l'ordine venga accettato.

Vi invitiamo a verificare attentamente il vostro ordine prima di confermarlo. Una volta accettato, potrebbe non essere più possibile annullarlo.

Qualora un ordine venga rifiutato, modificato o annullato, faremo il possibile per informarvi utilizzando l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di fatturazione o il numero di telefono forniti al momento dell'ordine.

Resi e rimborsi sono disciplinati esclusivamente dalla nostra Politica di reso e rimborso.

Effettuando un ordine dichiarate inoltre che i prodotti acquistati sono destinati esclusivamente a uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all'esportazione.

ARTICOLO 4 – PREZZI E PAGAMENTI

Prezzi, sconti e offerte promozionali possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.

Il prezzo applicabile è quello visualizzato nel nostro negozio online al momento della conferma dell'ordine e riportato nella relativa conferma.

Salvo diversa indicazione, i prezzi non includono imposte, spese di spedizione, costi di gestione, dazi doganali o tasse d'importazione.

I prezzi presenti nel nostro negozio online possono differire da quelli praticati presso negozi fisici o rivenditori terzi.

Eventuali promozioni possono essere soggette a condizioni specifiche. In caso di conflitto tra tali condizioni e i presenti Termini, prevarranno le condizioni della promozione.

Vi impegnate a fornire informazioni di pagamento, fatturazione e contatto accurate, complete e aggiornate e ad aggiornarle in caso di variazioni.

Dichiarate inoltre che:

  • le informazioni di pagamento fornite sono corrette;

  • siete autorizzati a utilizzare il metodo di pagamento scelto;

  • il pagamento sarà autorizzato dal relativo istituto finanziario;

  • corrisponderete tutti gli importi dovuti, comprese eventuali spese di spedizione e imposte applicabili.

ARTICOLO 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

I tempi di consegna indicati sono puramente stimati e non costituiscono una garanzia.

EDELVÉA non è responsabile di eventuali ritardi dovuti ai corrieri, alle procedure doganali o ad altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

La proprietà dei prodotti e il rischio di perdita o danneggiamento si trasferiscono al cliente nel momento in cui la merce viene affidata al corriere.

ARTICOLO 6 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti nei nostri Servizi, inclusi marchi, loghi, testi, descrizioni dei prodotti, fotografie, immagini, video, elementi grafici, nonché il design e la struttura del nostro negozio online, sono di proprietà di EDELVÉA, dei suoi partner o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

I Servizi sono destinati esclusivamente a un utilizzo personale e non commerciale.

Salvo nostra preventiva autorizzazione scritta, è vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, archiviare, scaricare o utilizzare in qualsiasi modo i contenuti del nostro sito.

I presenti Termini non concedono alcun diritto o licenza sui marchi, diritti d'autore, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale appartenenti a EDELVÉA, Shopify o a terzi.

Il nome EDELVÉA, i nostri loghi, i nomi dei prodotti, i design e gli slogan sono marchi di EDELVÉA o dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza il nostro preventivo consenso scritto.

I marchi Shopify, il relativo logo e gli altri marchi presenti sul sito appartengono ai rispettivi proprietari.

ARTICOLO 7 – STRUMENTI FACOLTATIVI

Nell'ambito dei nostri Servizi, potremmo mettere a vostra disposizione strumenti forniti da terze parti sui quali non esercitiamo alcun controllo.

Tali strumenti sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità", senza alcuna dichiarazione, garanzia o approvazione da parte nostra. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il loro utilizzo.

L'utilizzo di questi strumenti facoltativi avviene esclusivamente a vostro rischio. Vi invitiamo a prendere visione dei termini e delle condizioni applicabili del relativo fornitore prima di utilizzarli.

Ci riserviamo inoltre il diritto di introdurre in futuro nuove funzionalità, strumenti o servizi. Anch'essi saranno considerati parte integrante dei nostri Servizi e disciplinati dai presenti Termini.

ARTICOLO 8 – COLLEGAMENTI A SITI DI TERZI

I nostri Servizi possono contenere contenuti, collegamenti o funzionalità forniti da terze parti.

Non controlliamo né garantiamo il contenuto, l'accuratezza o la disponibilità di tali siti o servizi esterni e decliniamo ogni responsabilità al riguardo.

Qualora decidiate di lasciare il nostro sito per accedere a un sito di terzi, lo farete esclusivamente a vostro rischio.

Non saremo responsabili per eventuali danni, perdite o inconvenienti derivanti dall'utilizzo di prodotti, servizi o contenuti forniti da terzi.

Prima di effettuare qualsiasi acquisto o transazione con un fornitore esterno, vi invitiamo a leggere attentamente i relativi termini e condizioni e l'informativa sulla privacy. Eventuali reclami relativi a prodotti o servizi di terzi dovranno essere rivolti direttamente al relativo fornitore.

ARTICOLO 9 – RAPPORTO CON SHOPIFY

EDELVÉA utilizza Shopify come piattaforma tecnica per la gestione del proprio negozio online.

Tutti i contratti di vendita sono tuttavia conclusi esclusivamente tra voi ed EDELVÉA.

Utilizzando i nostri Servizi, riconoscete che Shopify non è parte dei contratti di vendita e non è responsabile per acquisti, ordini o transazioni effettuati tramite il nostro negozio online.

Nei limiti consentiti dalla legge, rinunciate a qualsiasi pretesa nei confronti di Shopify e delle sue società affiliate relativa ai prodotti o servizi acquistati da EDELVÉA.

ARTICOLO 10 – PRIVACY

Tutti i dati personali raccolti attraverso i nostri Servizi vengono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.

Poiché il nostro negozio online è ospitato da Shopify, alcuni dati personali possono essere raccolti e trattati anche da Shopify al fine di fornire e migliorare i Servizi.

Le informazioni da voi fornite possono essere trasferite a Shopify e ai suoi fornitori di servizi, che potrebbero trovarsi anche al di fuori del vostro Paese di residenza.

Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy e l'Informativa sulla privacy di Shopify.

ARTICOLO 11 – COMMENTI E FEEDBACK

Qualora ci inviaste idee, suggerimenti, recensioni, opinioni o qualsiasi altro contenuto ("Feedback"), concedete a EDELVÉA una licenza gratuita, irrevocabile, mondiale e senza limiti di tempo per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare e diffondere tali contenuti.

Non siamo obbligati a:

  • mantenere riservato il Feedback;

  • corrispondere alcun compenso;

  • rispondere ai contenuti ricevuti.

Dichiarate di disporre di tutti i diritti necessari sul Feedback trasmesso e che esso non viola diritti di terzi né disposizioni di legge.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere o modificare qualsiasi contenuto che riteniamo illecito, offensivo, ingannevole o contrario ai presenti Termini.

ARTICOLO 12 – ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

Occasionalmente il nostro sito può contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni, ad esempio nelle descrizioni dei prodotti, nei prezzi, nei tempi di consegna o nella disponibilità degli articoli.

Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori in qualsiasi momento e senza preavviso, nonché di modificare le informazioni pubblicate o annullare un ordine qualora informazioni errate abbiano influito sullo stesso.

ARTICOLO 13 – UTILIZZI VIETATI

I nostri Servizi possono essere utilizzati esclusivamente nel rispetto della normativa vigente.

In particolare, è vietato:

  • utilizzare i nostri Servizi per finalità illecite;

  • violare leggi o regolamenti applicabili;

  • violare i diritti di proprietà intellettuale di EDELVÉA o di terzi;

  • molestare, minacciare, diffamare o arrecare danno ad altre persone;

  • diffondere informazioni false o ingannevoli;

  • inviare spam o comunicazioni pubblicitarie non richieste;

  • impersonare un'altra persona o organizzazione.

È inoltre vietato:

  • trasmettere virus, malware o altri software dannosi;

  • copiare o sfruttare commercialmente i contenuti del nostro sito senza autorizzazione;

  • raccogliere dati personali di altri utenti;

  • utilizzare bot, crawler, scraper, agenti di intelligenza artificiale o altri sistemi automatizzati per accedere ai nostri Servizi;

  • aggirare i sistemi di sicurezza o le limitazioni di accesso implementati sul sito.

La violazione delle presenti disposizioni può comportare la sospensione o la chiusura immediata del vostro account, senza preavviso.

ARTICOLO 14 – AGENTI AUTOMATIZZATI

Il presente articolo si applica qualora utilizziate, autorizziate o impieghiate un agente automatizzato, un bot o qualsiasi altro software per accedere ai nostri Servizi o interagire con essi.

Per "Agente" si intende qualsiasi software o servizio in grado di operare in modo autonomo o parzialmente autonomo per conto di una persona o di un'organizzazione.

Gli Agenti possono accedere ai nostri Servizi solo se si identificano chiaramente come sistemi automatizzati e rispettano in ogni momento i requisiti previsti dai presenti Termini.

Ci riserviamo il diritto di limitare o impedire, mediante misure tecniche, l'accesso ai nostri Servizi da parte degli Agenti.

In particolare, gli Agenti devono:

  • identificarsi chiaramente come sistemi automatizzati a ogni richiesta;

  • non occultare la propria natura automatizzata;

  • non aggirare CAPTCHA o altri sistemi di sicurezza destinati a distinguere gli utenti umani dai sistemi automatizzati;

  • rispondere in modo veritiero quando viene richiesto se l'interazione provenga da una persona o da un software.

ARTICOLO 15 – RISOLUZIONE

Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere il vostro accesso ai nostri Servizi, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e senza preavviso.

La cessazione del rapporto non vi libera dagli obblighi sorti prima della data di risoluzione.

Le disposizioni relative alla proprietà intellettuale, alla limitazione di responsabilità, all'indennizzo, alla protezione dei dati e tutte quelle che, per loro natura, devono continuare a produrre effetti dopo la cessazione del rapporto, resteranno pienamente valide.

ARTICOLO 16 – ESCLUSIONE DI GARANZIA

Le informazioni pubblicate sul nostro sito sono fornite esclusivamente a scopo informativo.

Nei limiti consentiti dalla legge, i nostri Servizi e tutti i prodotti sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità", senza alcuna garanzia espressa o implicita.

In particolare, non garantiamo che:

  • i Servizi siano sempre disponibili o privi di interruzioni;

  • i Servizi siano esenti da errori;

  • i prodotti o i Servizi soddisfino pienamente le vostre aspettative.

Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

ARTICOLO 17 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nei limiti consentiti dalla legge, EDELVÉA, i suoi partner, collaboratori, fornitori di servizi o Shopify non saranno responsabili per danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo dei nostri Servizi o dei prodotti acquistati.

Tale limitazione comprende, a titolo esemplificativo:

  • perdita di profitti;

  • perdita di ricavi;

  • perdita di dati;

  • costi di sostituzione;

  • danni indiretti o consequenziali.

Qualora la normativa applicabile non consenta tali limitazioni, troveranno applicazione esclusivamente le disposizioni inderogabili previste dalla legge.

ARTICOLO 18 – MANLEVA

Accettate di manlevare e tenere indenni EDELVÉA, Shopify, le rispettive società affiliate, amministratori, dipendenti, partner e fornitori di servizi da qualsiasi richiesta, danno, responsabilità, costo o ragionevole spesa legale derivante da:

  • una violazione dei presenti Termini;

  • una violazione della normativa applicabile;

  • la violazione dei diritti di terzi;

  • il vostro utilizzo dei nostri Servizi.

ARTICOLO 19 – CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta invalida, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata modificata nella misura necessaria a renderla conforme alla normativa applicabile.

Le restanti disposizioni continueranno a essere pienamente valide ed efficaci.

ARTICOLO 20 – RINUNCIA E INTERO ACCORDO

L'eventuale mancato esercizio da parte di EDELVÉA di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

I presenti Termini, unitamente a tutte le politiche pubblicate sul nostro sito, costituiscono l'intero accordo tra voi ed EDELVÉA e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, comunicazione o intesa, sia orale sia scritta.

ARTICOLO 21 – CESSIONE

Non potete cedere, trasferire o delegare i vostri diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto.

EDELVÉA può trasferire o cedere liberamente i propri diritti e obblighi derivanti dai presenti Termini.

ARTICOLO 22 – LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dal diritto svizzero.

Fatte salve le disposizioni inderogabili previste dalla legge, qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini o all'utilizzo dei nostri Servizi sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali della Svizzera

ARTICOLO 23 – TITOLI

I titoli degli articoli sono inseriti esclusivamente per facilitare la consultazione del documento e non influiscono in alcun modo sull'interpretazione dei presenti Termini.

ARTICOLO 24 – MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

La versione più aggiornata dei presenti Termini è sempre disponibile sul nostro sito.

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento.

Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate in conformità alla normativa applicabile. Continuando a utilizzare i nostri Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accettate i Termini aggiornati.

ARTICOLO 25 – CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, potete contattarci:

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