Versand
Versandrichtlinie
Bei Edelvéa bemühen wir uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Dabei legen wir besonderen Wert auf sorgfältige Verarbeitung und höchste Qualitätsstandards.
Bearbeitungszeit
- Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
- Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Versandziele
Wir liefern derzeit nach:
- Schweiz
- Länder der Europäischen Union
Versandarten
Schweiz
- Swiss Post Standard: 1–3 Werktage nach Versand
- Swiss Post Priority: 1 Werktag nach Versand (sofern verfügbar)
Europäische Union
- DHL Parcel: ca. 3–7 Werktage nach Versand
- DHL Express: ca. 1–3 Werktage nach Versand
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout basierend auf dem Lieferland, dem Paketgewicht und der gewählten Versandart berechnet.
Kostenloser Versand
Wir bieten kostenlosen Standardversand für Bestellungen ab:
- Schweiz: ab 150 CHF
- Europäische Union: ab 250 CHF
Der kostenlose Versand wird automatisch im Checkout angewendet, sobald der entsprechende Bestellwert erreicht ist.
Zoll und Einfuhrabgaben
Bei Bestellungen außerhalb der Schweiz können je nach Zielland zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Mehrwertsteuer anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde.
Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt. Nach dem Versand erhalten Sie Ihre Tracking-Nummer per E-Mail.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum. Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Lösung finden.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter: